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亚运会大巴车队接送

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发布时间： 2013 - 11 - 29

广州诚运汽车租赁有限公司，提供专业的旅游大巴出租，大型广交会接送，为广州亚运会提供豪华旅游大巴接送安排。广州大巴出租，广州旅游大巴出租，广州中巴出租，广州租中巴。

大巴车队接送企业员工上下班

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发布时间： 2013 - 11 - 29

广州诚运大巴车队接送企业员工上下班，服务企业上千家，提供员工接送、会议接送、机场接送、楼巴接送等汽车租赁服务。

企业年会接送

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发布时间： 2013 - 11 - 29

广州租大巴公司，广州诚运汽车租赁有限公司承接广州市企事业单位年会大巴接送租车业务，大型商务接送活动。

旅游包车

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企事业单位、个人、团体活动包车，公司年底旅游包车，春节包车，员工上下班包车等旅游大巴包车业务。广州诚运汽车租赁有限公司提供全方位，最专业的旅游包车服务。

高端商务接待

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发布时间： 2013 - 11 - 29

埃尔法商务接送专车，为高端接送保驾护航，专业的服务标准，是您最理想的选择。广州诚运汽车租赁有限公司，专业汽车租赁服务，司机服务意识高，车况好，服务司机熟悉路线，具有10多年的驾驶经验提供您出行便捷。

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广州包车-客户投诉管理制度

日期： 2018-08-03

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客户投诉管理制度

为了提高服务水平和工作质量，与客户密切联系，提高客户满意度，特制定本制度。

第一、处理客户投诉的规则

1、及时回应，不能让客户长时等待答复；

2、先安抚客户心情，接着询问事情的原因，再处理事情；

3、了解清楚问题所在，不轻易许诺超越及办不到的事情；

4、及时清晰反馈给客户事情处理进展及结果。

第二、处理投诉的权责界定，设立由总经理负责的客户投诉对应机制.广州包车

1、一般投诉的处理

①针对客户的电话投诉，由相关部门助理、负责人认真做记录并马上协助处理，做好投诉记录表。

②处理投诉的时间：问题反映当天内给予解决处理完毕。不能马上解决或当值人员无法马上处理时，马上反映到上一级，请求协助，给客户一个满意的答复。

2、重大投诉的处理

①针对客户重大问题投诉，如涉及安全、欺骗、相关市场政策的质疑等问题，需要马上报告，由各部门主管或总经理拟定对应解决方案；

②对予旅行社、消费者协会、交通局或相关管理部门的投诉；必须马上通报总经理，由总经理及时拟定解决方案并尽快予以回应，及尽快合理解决给予答复。

③处理投诉的时间：视所反映问题的重大程度而定，一般超过三个工作日要有合理的处理意见，不超过五个工作日要给客户明确回复。

3、客户来电投诉时，直接转电到相关业务部门负责人处，由该部门负责人应对并处理。

4、投诉问题及处理结果备案：

①以上顾客提出的问题及处理结果，需由相关部门及时内部通报，以便总结问题并及时提供改善建议；每日例会对投诉处理结果进行讨论、总结，杜绝类似事情再次发生。

②各业务部门负责人在汇总投诉问题及处理结果后，需及时向部门副总和总经理汇报并备案，以便及时跟进客户获得反馈信息。

第三、投诉处理的过程

1、先与责任者沟通，即客户投诉时第一与接洽的人员，要热情耐心地倾听、详细了解事件过程，做好信息的收集和记录，并及时上报相关责任人（部门主管或副总）予以处理；

2、处理事件的相关负责人，针对事件紧急程度，及时与相关部门沟通并快速应对；

3、将事件处理结果及时通报部门助理备案跟踪反馈信息。

第四、处理投诉的方式

1、针对投诉属实的客户，由部门主管、部门副总亲自出面致歉并辅以精美礼品予以安抚，消除不良情绪，提升客户对公司的信任度。

2、针对不良的客户投诉，尽可能对其予以解释并争取得到客户理解；如客户不予接受，则记录备案以便定时作客户回访，以取得客户的信任。

广州诚运汽车租赁有限公司

行政部示

广州租大巴丨广州包车丨广州旅游大巴出租

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在广州租车的注意事项了解

作者：

发布时间： 2022 - 01 - 10

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当今“买车容易养车难”的问题更加使大部分人选择了租车。将买车、养车的包袱全丢给汽车租赁公司，而把主要财力和精力放在自己的主业上，这是当今国际跨国公司流行的做法。据统计，一年下来，像桑塔纳2000这样的普通车，购车要比租车多花费10000元修理费，即以租车代替买车，成本就可以下降3成。另外，租车还为企业节省一笔管理成本，其根本原因在于对企业管理上“成本可控”理念认可——采用租赁，随时可以调整开支，风险小，灵活性强，是降低成本的最好办法。那些对中国地方性法规制度不熟悉的商家可以减少诸如汽车上牌、年检、缴费、违章事故的处理等一系列不必要的麻烦。客户们还可以自由地选择租赁汽车的品牌，从经济型车到高档车，所有汽车均有完备的手续。租车注意事项：一．承租方应按要求携带有效证件，与业务部门签订租车合同。二．承租方应严格履行本公司规定的合同条款。三．承租方应预付全部租金，抵押金不能视为租金。四．承租方提供转帐支票，必须款进帐后方可办理租车手续。如出现空头支票，将上报公安机关，一切责任自负。五．承租方每天按24小时为一个租车日，每天限200公里，超一公里收费一元，超每小时是30元到50元不等（根据车型不等）。六．承租方在使用过程中，若违反本公司的有关规定，公司有权在任何时候收回车辆，并终止合同。广州诚运汽车租赁有限公司自成立以来，一直致力于为客户提供舒适、安心、放心的车辆，使客户享受到热情、周到、安全、舒适的优质服务为宗旨。

广州租车公司关于汽车保险需要承担的法律责任

作者：

发布时间： 2022 - 01 - 07

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车辆保险又称汽车保险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险，机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。　　机动车辆保险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。基本险包括第三者责任险和车辆损失险；附加险包括全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险。其中第三者责任险是强制性险种。　　车辆损失险。　　负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。这是车辆保险中最主要的险种。保与不保这个险种，您需权衡一下它的影响。若不保，车辆碰撞后的修理费用得全部由自已承担。　　第三者责任险　　负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。第三者责任险为国家规定的必保险种。撞车或撞人是开车时最害怕的，自己爱车受损失不算，还要花大笔的钱来赔偿他人的损失。　　全车盗抢险　　负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值的80％的赔偿。若被保险人缺少车钥匙，则只能得到75％的赔偿。　　车上责任险　　负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。其中车上人员的人身伤亡的赔偿责任就是过去的司机乘客意外伤害保险。　　无过失责任险　　投保车辆在使用过程中，因与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人员伤亡和直接财产损毁，保险车辆一方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险公司按《道路交通事故处理办法》和出险当地的道路交通事故处理规定标准在保险单所载明的本保险赔偿限额内计...

疫情期间广州商务租车还车问题如何解决?

作者：

发布时间： 2022 - 01 - 04

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在临近春节的时候，我国部分地区陆续出现了新型肺炎的病例，那个时候很多人都没有预料到之后疫情会在全国范围内扩散，更没有预料到春节期间会被“隔离”。也正是因为如此，春节期间很多“租友”很受伤。此前网上流传了这样一种新闻，就是有人过年租了个女朋友回家，薪酬按天计算，本来就准备租几天的，结果因为疫情出不去了，不仅要供着“女朋友”吃，还得每天支付薪酬。这种事情也着实是让人哭笑不得，但也确实是现实生活中真实发生的。而且不只是租女朋友，租车的费用计算在疫情期间也引起了广泛关注。在过年的时候，不少人都想着回去可以租个车方便出行，不仅能自己开车回家，还可以在春节的时候带着家人出去玩玩。但是在疫情爆发之后，几乎全国的小区、村子、包括各地的道路都被封锁了。而租户不仅不能开车出去玩，还因为“隔离政策”不能把车还回租赁公司，这就会直接导致租车合同逾期，接下来租户要面对的就是续租了。只不过疫情期间的续租并不是租户自愿的，而是因为车还不回去被迫的。因此，在续租的费用计算上，租户自然是不能接受普通情况下的标准了。而对于这种情况，不同的租赁公司做出了不同的响应。那么疫情期间租车还不掉的费用到底应该怎么算呢?官方给出了解释。在2月10日，全国人大常委会法工委表示，根据《合同法》第一百一十七条的规定：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。”而本次疫情对于租车合同来说就是不可抗力，所以租赁公司针对续租费用是应该部分免除或者是全免的。也有相关律师表示，租车合同因受疫情的影响不能履行的，可适用不可抗力的相关规定，但是还应结合合同约定、疫情影响程度等因素具体考量。

广州进入多雨季节，驾车出行注意行车安全

作者：

发布时间： 2021 - 12 - 23

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广州地区接下来的一段时间，将进入多雨季节，雨季交通事故频发，这里小编提醒各位驾车的朋友们，驾车出行请注意行车安全，尽量避免开快车、斗气车，防止追尾，出行前检查水箱里的水、机油量、刹车制动系统。疲劳驾驶是交通事故的一大诱因，更何况在多雨季节，路况不是很好的情况下，疲劳驾驶更容易导致交通事故的发生，作为广州租车公司的从业人员，在这里提醒每一位司机朋友，驾车出行一定要注意驾车安全，做到“不酒后驾驶”、“不疲劳驾驶”、“不开斗气车”，只有这样才能在多雨季节尽大可能行车安全。还有一点儿就是，经常检查雨刷器、制动系统是否完好有效，作为广州晟邦租车公司的一员，很有经验的告诉大家，雨季到来之前，要经常检查雨刷器是不是工作正常有效，避免在行车过程中，因为雨刷器不工作，或者工作效果不明显，导致影响司机视线从而导致交通事故的发生。广州诚运租车公司提供广州租车、自驾租车、机场接送等汽车租赁服务，欢迎有需要租车新老朋友联系我们，您的满意是广州诚运租车公司人的超高追求。

广州租车远比自己买车更划算

作者：

发布时间： 2021 - 12 - 22

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高企的油价加上通货膨胀的压力，令不少都市白领减少了开私家车出行的次数，但又有用车需求。针对这一市场需求，所以广州租车业务近日火起来。有消费者表示，租车确实比开私家车要省钱省心。消费者刘某5年前花了15万元买了辆别克凯越，细心的她算了笔账：按照汽车十年的使用期，每年的折旧费、汽油费、车船使用税、保险、保养费、停车费等加起来起码4万多元。刘某说对比现在市场上的一些租车费用，买车真的很贵。“我在一家租车行了解到，目前类似我这样的凯越轿车，每天的租金加上油费不过200元左右，即使我一年每周租两天，一共也才花掉19200元，远比买车便宜。”小刘表示，最主要是看自己的需求，其实每周的用车最主要是在周末接送小孩上兴趣班、补习班，或者假期外出旅游。因此，租车的费用要划算许多。广州诚运汽车租赁有限公司逐年发展壮大，现已成为广州汽车租赁行业的佼佼者，拥有各种类型车辆上百台，有经验丰富的管理团队，有经过专业培训、技术过硬、热情服务的工作人员，上下一心、高度敬业竭力为您提供热情、周到、安全、舒适.便捷的星级服务。还专门配置了奔驰车队、新奥迪A6L车队、别克商务车队、丰田凯美瑞、本田雅阁、帕萨特车队、中巴、大巴车队等。车型种类齐全，车辆新、性能好、保险全，保障有力。

广州诚运汽车租赁给顾客充分选择的空间~

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发布时间： 2021 - 12 - 16

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其实目前在广州商务租车和买卖生意经一样，货比三家。一般比较谨慎的朋友们会咨询周边的朋友或者相关比较熟悉此行业的人员，了解一下租车公司哪家靠谱，这也不失为一个好办法。今天广州诚运汽车租赁有限公司来和大家分享一下如何判断租车公司的好坏。许多需要租车人群人关注租车服务如：车子的质量、车辆款式、新旧等。我们大可不必为了某家公司而去，好不好只有自己亲身体验才知道，重点是自己要有一定的判断力。一般实力好的租车公司服务都比较周全，车源充足，车型款式多样，给顾客充分选择的空间。第一个特点车型多样。不少租公司有各种类型的车险如：林肯陆军一号、宝马、奔驰、保时捷、兰博基尼等，只要你要的，不可能顶不到车子。第二个特点为：预订类型选择方便。租车公司提供了“级别订车”或者“车型订车”。顾客可以根据自己的喜好选择，并且可以第一时间知道价格，通过价格、车型、服务类型敲定要买的车。预定的时候既可以从车类中选择“手动紧凑型轿车”、“商务型轿车”、“经济型轿车”、“豪华型轿车”等多种类别，也可以从“奥迪”、“宝马”、“标致”、“别克”选择自己独钟的牌子。当然，有些顾客更可以从自己可以接受的价位范围内直接选择租用的车，省去了一些不必要商价时间。日租的价位大部分分为300-500元”、“500元以上”。第三个特点为：订车程序比较完善它主要集中在选择门店-选择车型-选择服务-确定订单四个步骤，但是在确定订单前，租车公司一般都会都会与顾客签订租用合同，一般情况下，比较权威的租车公司都会让租车合同制定比较公平，公正。广州诚运汽车租赁有限公司是广州地区一家合法注册的汽车租赁公司，专为广州国内外企事业单位、工厂企业、个人、家庭长期提供全面细致的广州商务汽车租赁服务。

广州市包车哪家好

作者：

发布时间： 2021 - 12 - 14

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广州市是广东省省会所在地，是广交会会展中心所在地，如果您或者您的朋友来广州旅游、出差办事儿，包一辆车是一个不错的选择。在广州提供广州市包车的包车公司多达三百多家，遍布广州市各个角落，每一位广州生活的本地人、往来广州市进行旅游、商务活动的外地人，在广州市包车找哪家包车公司？小编今天就给您掰斥一下。首先，车型的选择上要根据自己的需要，比如两个人，有一台轿车就可以了。如果您一行4-6个人来广州旅游，最好的选择就是7座别克商务车，车内空间大，座椅舒适度高，还有行李位。超过六个人，就要考虑十多座以上的车子了。其次，广州市包车公司的选择原则就是宁近勿远、价格合理。在价格相差不大的情况下，建议您选择一家离自己的住处比较近的包车公司。当然，还要综合比较各个包车公司的综合实力能不能满足您的需要。最后就只剩下包车的价格了，一定要搞清楚此包车价格都包含啥内容，不包含啥内容（不包含的内容需要承租人承担），避免结账时产生不必要的麻烦。结束语：广州市包车越来越便捷化，找到一家靠谱的包车公司是每一位有用车需求的朋友的心愿，这里为大家推荐“广州诚运汽车租赁公司”的包车配司机服务，这家包车企业在网上被亲切地称呼为“金牌企业”。

诚运给广州商务租车的车友们小建议

作者：

发布时间： 2021 - 12 - 13

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广州商务租车出来方便以外，还可以对于企业成本的节流，下面就让诚运给大家提些在广州商务租车的小建议吧租车建议：1、建议选择一些口碑比好、规模大的租车公司，其它小的不建议去租，信用度、服务质量不能完全保证，车子的性能啊手续啊可能都有问题；具体的你可以去他们网站查查。2、多对比一下各家租车公司的服务，在口碑和形象都不错的时候，你就要看他们的服务哪个更适合你，比如说同一服务的价格高低，产品的优惠，以及服务的类型都是你应该考虑的问题；3、多了解一下事故处理，保险索赔政策，这点必须注意，其实，谁都不想出事故，但有的时候难免会遇到刮蹭，这个时候你就需要知道租车公司的事故处理流程以及赔偿措施，否则，到时候你会慌了手脚；4、所有都了解清楚之后，你就可以租车了，现在商务租车在网上，比较方便，提车的时候带上身份证，驾驶证，信用卡或借记卡或现金就行了，手续很简单。广州诚运汽车租赁公司辆储备充足，无论是自驾游出行，还是用于企业商务用途，公司都有充足的车辆供您选择，随时满足您的出行需求。

广州商务租车推荐哪家？

作者：

发布时间： 2021 - 12 - 10

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关于那些想在广州商务租车的人来说，价钱可能是一个问题。广州诚运汽车租赁有限公司可以提供的租赁车型可以说非常多，既有自驾车型，也有代驾车型。由于携带数量很多，市场的需求量比较大，但一些机动车驾驶证水平能够抵达这个标准，并且在大多情况下，是不允许出租的，所以只能找专业汽车租赁公司车辆和司机运用。如果你想和你的小伙伴们一起来广州旅游，行程上肯定是需要自由的，我们当中两人都有驾照并且放钱包里带上了，一同商量决定租车自驾。不仅行程上自由，同时可以想去哪就去哪，挑选平台其实看了很久时间。诚运的旅游租车服务，自助式团购成了许多人旅游的重要选择，旅行社只需订酒店、订票，不受时间的限制，想住多久就住多久。此时此刻，旅游租车更合适，司机线路熟悉，保证了行车安全，而游客可以尽情游览，体验风景的同时又不用担心那烦人的时间限制。舒心的商务租车服务。广州旅游租车已经逐渐被中小企业所接受，也成为各企业员工出差的首选。旅游租车，不但快捷方便，节省时间，而且比自己开车更省钱。

广州租车过年回来更省心

作者：

发布时间： 2021 - 12 - 08

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我国目前汽车保有量是1.72亿辆，持有有效驾驶证的居民3.2亿，超1亿居民有驾照而无车可开。而租车行业的日益成熟为很多人解决了有驾照而无车可开的尴尬：1、广州租车可挑选自己喜欢的车型，可灵活更换车型；2、无需自己承担保养，更换轮胎以及消耗配件等问题，为自己节省一笔开支。随着春节即将到来，大家都在盘算回家过年的同时，如何出行？选择哪种出行方式？乘坐飞机、高铁、火车等交通工具，如果带多件行李，拖家带口，车票不但是一笔不小的开支，出城以及返程所携带的行李等物品也是让大家绞尽脑汁，租一辆车即可轻松解决这些问题，时间自己自由支配，不用赶时间挤车，不用盘算在有限的行李箱中如何装更多的东西，回家的同时给父母亲朋即使多带一些东西也无妨，返程时后备箱装满父母满满的爱我们不断努力，使广州诚运汽车租赁有限公司成为一个为用户提供高质量、高标准服务的汽车租赁供应商，几年来承接了很多为各种大型活动提供车辆的业务，及亚运会用车、高峰会议用车、会展团队用车、明星影迷见面会用车等等，获得了广大客户的一致好评。广州驭顺汽车租赁有限公司本着诚信第一、客户至上宗旨，与客户建立起长期合作的友谊桥梁，为每一位客户提供优质细心周到的服务，让您全程无忧的体验我们为您带来的安全、舒适、便捷、高效的用车服务。